En una actualización reciente, Shopify, la plataforma de comercio electrónico, ha destacado el notable aumento en el tráfico y los pedidos derivados del uso de herramientas de inteligencia artificial (IA). La compañía ha revelado que el tráfico dirigido a sus tiendas en línea a través de canales de IA se ha disparado siete veces desde el inicio del año, mientras que las transacciones generadas a través de búsquedas impulsadas por IA han aumentado un impresionante once veces.
Durante su informe de ganancias del tercer trimestre, Shopify enfatizó el impacto transformador de la IA en el panorama minorista, caracterizándolo como una fuerza revolucionaria similar a la aparición de Internet. La firma reafirmó su compromiso de mejorar las experiencias de los emprendedores a través de la IA, llamándola una herramienta esencial para los negocios modernos.
El presidente de Shopify señaló el acceso extenso de la compañía a datos de millones de comerciantes, procesados a través de miles de millones de transacciones, como una ventaja significativa en la era de la IA. La compañía ha desarrollado varias herramientas internas, incluida una conocida como Scout, que utiliza IA para analizar de manera integral los comentarios de los comerciantes, ayudando así en la toma de decisiones informadas sobre el desarrollo de productos.
Shopify ha sido proactiva en la construcción de alianzas con importantes actores en el campo de la IA, como OpenAI, para integrar la IA conversacional en su plataforma. Más de la mitad de los encuestados en una reciente encuesta indicó su disposición a usar IA para asistir en las decisiones de compra, reforzando la estrategia de Shopify de entrelazar las experiencias de compra en cada interacción con IA.
Durante la llamada de ganancias, la dirección de Shopify delineó su intención de posicionar favorablemente a los comerciantes en medio de la evolución de las prácticas comerciales impulsadas por la IA. Se reconoció el potencial de diversificación de las rutas comerciales impulsadas por IA, con un enfoque estratégico en mantener la preparación para varios desarrollos futuros.
En sus resultados financieros, Shopify reportó un aumento del 32% en ingresos, totalizando $2.84 mil millones, superando las predicciones del mercado. Sin embargo, el ingreso operativo de la compañía estuvo ligeramente por debajo de las expectativas, lo que llevó a una disminución en el valor de las acciones. Aunque la rentabilidad refleja un crecimiento saludable, el leve incumplimiento en cuanto al ingreso operativo ha generado algunas preocupaciones entre los inversionistas.
A medida que Shopify navega por estos cambios dinámicos en el comercio electrónico impulsados por la IA, se mantiene enfocada no solo en los beneficios inmediatos de la tecnología, sino en crear una infraestructura sostenible que apoye su inmenso ecosistema de comerciantes y clientes. A medida que la integración de la IA continúa desarrollándose en el sector minorista, Shopify está posicionada para desempeñar un papel fundamental en la conformación del futuro del comercio en línea.
