El 21 de octubre de 2025, Amazon Web Services (AWS) experimentó una interrupción significativa que afectó a numerosos servicios y plataformas en línea. La caída, que comenzó por la tarde, se atribuyó a complicaciones con la resolución de DNS que impactaron las operaciones de AWS, particularmente en la región de Virginia del Norte. Este problema llevó a fallas generalizadas en varios sitios web, incluidos actores importantes en los sectores tecnológico y financiero.
A medida que el día avanzaba, AWS proporcionó actualizaciones sobre la situación. A las 6:01 PM ET, la empresa anunció que el servicio completo había sido restaurado. Se informó a los clientes que la raíz de la interrupción se encontraba en el DNS, o Sistema de Nombres de Dominio, que es esencial para traducir direcciones web en direcciones IP y facilitar el acceso al contenido en línea.
AWS reportó tasas de error aumentadas en múltiples servicios y localizó los problemas en los puntos finales de la API de DynamoDB en la región afectada. A las 2:24 AM, hora del Pacífico, Amazon declaró que el problema de DNS subyacente se había resuelto por completo. Sin embargo, la reconstrucción del servicio normal tomó tiempo adicional.
Es notable que la interrupción afectó numerosas aplicaciones y sitios web populares. Los usuarios de plataformas conocidas como Coinbase, Fortnite, Signal, Zoom y Venmo experimentaron interrupciones significativas en el servicio. Los propios servicios de Amazon, incluidos Ring, también se vieron obstaculizados, causando inconvenientes a muchos clientes. Incluso aplicaciones especializadas como Eight Sleep informaron que sus productos enfrentaron desafíos operativos debido a la interrupción, resultando en molestias para los usuarios que dependían de sus sistemas.
AWS representa un componente crítico de infraestructura para millones de organizaciones y empresas que utilizan sus servicios para alojar sitios web, aplicaciones y otros sistemas en línea esenciales a nivel global. Con al menos el 30% del mercado de la nube mundial bajo su ala, los efectos en cadena de tales interrupciones pueden ser sustanciales.
Este incidente sigue una serie de interrupciones notables dentro de la industria tecnológica. Una situación similar ocurrió en 2024 cuando una actualización defectuosa de CrowdStrike, una empresa global de ciberseguridad, condujo a fallas generalizadas en los sistemas. Este incidente anterior agravó los problemas para millones de usuarios, incluidas las interrupciones en sectores significativos como los viajes y el comercio. En 2021, un mal funcionamiento en el proveedor de DNS Akamai resultó en que algunos de los servicios más grandes de Internet se desconectaran, mostrando las vulnerabilidades asociadas con la dependencia excesiva de proveedores de servicios centralizados.
A la luz de los eventos recientes, AWS instó a sus clientes a consultar el Tablero de Salud de AWS para obtener actualizaciones continuas sobre la estabilidad y el rendimiento del servicio.
A medida que la industria tecnológica continúa dependiendo en gran medida de servicios en la nube como AWS, incidentes como estos destacan la necesidad de sistemas y protocolos robustos para mitigar los riesgos asociados con tales interrupciones, asegurando una mínima disrupción tanto para las empresas como para sus clientes.
