Las actualizaciones recientes al proceso de verificación de Google Business Profile han generado preocupaciones significativas entre los propietarios de pequeñas empresas. Los cambios en el flujo de verificación podrían obstaculizar las listas de negocio si no se navegan correctamente.
Los cambios se han convertido en un tema de discusión en plataformas de networking profesional, donde expertos de la industria han advertido a los usuarios que se acerquen al nuevo flujo de verificación con precaución. Se ha destacado que selecciones incorrectas durante el proceso de verificación podrían implicar riesgos de cumplimiento, lo que podría llevar a suspensiones futuras de los perfiles de negocio.
En el corazón del nuevo flujo de verificación hay una pregunta diseñada para clasificar a las empresas. Se solicita a los usuarios que elijan entre varias opciones, cada una reflejando diferentes modelos de negocio. Las opciones incluyen:
- Una ubicación física donde los clientes pueden visitar, como una tienda minorista o un restaurante.
- Una ubicación física donde se brindan servicios en el sitio del cliente, aplicable típicamente a profesiones orientadas al servicio como la plomería o la fotografía.
- Un servicio móvil que atiende a los clientes directamente sin una ubicación física con personal, como se ve en servicios de entrenamiento personal o paseos de perros.
- Una instalación sin personal capaz de facilitar transacciones, por ejemplo, cajeros automáticos o estaciones de carga para vehículos eléctricos.
- Un negocio exclusivamente en línea.
Una preocupación significativa surge con la selección "solo en línea". Elegir esta opción efectivamente descalifica a un negocio de ser elegible para un Google Business Profile, lo que podría resultar en la suspensión de la cuenta.
El modelo híbrido, en el cual las empresas poseen un sitio físico mientras también ofrecen servicios móviles, podría generar problemas si la documentación asociada no coincide con la categoría seleccionada. Se pone un énfasis particular en adherirse a las pautas de Google, que indican que las empresas deben tener personal para mostrar una dirección física. Por lo tanto, seleccionar opciones que sugieran un negocio sin personal podría llevar a que la dirección se oculte.
Los escenarios atípicos incluyen casos específicos, como los cajeros automáticos y las estaciones de carga, que reciben cierta flexibilidad bajo los criterios de verificación. Estas entidades pueden funcionar sin una presencia física o personal, lo que las convierte en excepciones a los requisitos típicos impuestos a la mayoría de los negocios.
La información sobre estas modificaciones es crítica, particularmente para las pequeñas empresas que pueden no estar al tanto de las implicaciones de sus elecciones en el proceso de verificación. Muchos emprendedores podrían pasar por alto fácilmente estas sutilezas, configurándose inadvertidamente para enfrentar retos de cumplimiento.
A medida que los negocios navegan por estos cambios, la vigilancia durante el proceso de verificación sigue siendo esencial para asegurar que sus perfiles estén representados con exactitud y cumplan con las nuevas pautas.
