Informes recientes indican que los usuarios de TikTok en los Estados Unidos han estado experimentando interrupciones significativas debido a un corte de energía en uno de los centros de datos de la aplicación. Se ha relacionado el corte con varios problemas técnicos que afectan las interacciones de los usuarios dentro de la aplicación, incluyendo dificultades para iniciar sesión, subir videos y inconsistencias con el algoritmo de recomendaciones de la plataforma.
Desde que comenzó el corte, muchos usuarios han notado problemas donde las nuevas subidas de video pasan desapercibidas o reciben un mínimo de interacción, lo que ha generado preocupaciones entre los creadores sobre su visibilidad y ganancias en la plataforma. La compañía confirmó que actualmente está trabajando para rectificar estos problemas y estabilizar los servicios colaborando con su socio de centro de datos. Un reconocimiento oficial de TikTok expresó su pesar por la interrupción y aseguró a los usuarios que se están realizando esfuerzos continuos para restaurar la funcionalidad normal.
A medida que se desarrollaba la situación, las actualizaciones revelaron que la interrupción de energía había desencadenado lo que se describió como una "fallas de sistemas en cascada". Estas consecuencias han causado varios errores, incluyendo fallos en el conteo de visualizaciones de contenido y tiempos de carga prolongados, creando una realidad donde algunos creadores vieron que sus videos registraban cero vistas o likes. Sin embargo, TikTok aclaró que estos eran errores de visualización causados por timeouts del servidor, asegurando a los usuarios que sus datos reales y métricas de interacción permanecían intactos.
Además, los usuarios han reportado un cambio notable en el contenido entregado a través del sistema de recomendaciones de la aplicación. Muchos han encontrado que sus feeds están inundados de videos genéricos, desviándose del contenido altamente personalizado que TikTok normalmente organiza. También han surgido quejas sobre videos repetitivos, donde los usuarios ven los mismos pocos clips una y otra vez, lo que ha generado dudas sobre el rendimiento del algoritmo de la aplicación.
El momento de estas interrupciones se produce solo unos días después de que TikTok completara un acuerdo significativo para reestructurar sus operaciones en EE. UU. en una entidad separada. Esta transición ha suscitado escepticismo entre la base de usuarios, especialmente con la empresa actualizando sus términos de servicio y políticas de privacidad poco después de que se finalizara el acuerdo. Han comenzado a circular preguntas sobre cómo esta nueva estructura de propiedad podría influir en las funcionalidades centrales de la aplicación, en particular su motor de recomendaciones.
En las horas posteriores al informe inicial del corte, TikTok ha sido claro sobre su compromiso de resolver los problemas en curso y restaurar la funcionalidad completa del servicio lo más rápido posible. La compañía ha proporcionado actualizaciones sobre la situación a medida que evoluciona y está implementando medidas para mejorar la experiencia del usuario durante este período desafiante.
A medida que TikTok continúa navegando por estos desafíos técnicos, tanto los usuarios como los creadores de contenido esperan una mayor aclaración sobre las mejoras en el rendimiento de la aplicación y cómo los recientes cambios corporativos impactarán sus interacciones en la plataforma.
