El CEO de Google DeepMind, Demis Hassabis, ha expresado públicamente su asombro ante el rápido movimiento de OpenAI para incorporar anuncios en su chatbot de IA, ChatGPT. Durante una reciente discusión en un evento prominente, destacó que tal decisión llegó antes de lo anticipado, planteando preguntas importantes sobre las implicaciones de integrar anuncios en interacciones impulsadas por IA.
Hassabis comentó que la publicidad es un componente crítico de las estrategias de muchas empresas tecnológicas, incluida Google, sin embargo, hay que considerar cuidadosamente antes de hacer cambios tan fundamentales. Su enfoque enfatiza la importancia de una respuesta medida, particularmente en el contexto de mantener la confianza del usuario y la utilidad general de los asistentes de IA.
Esta revelación sigue al anuncio de OpenAI sobre el inicio de pruebas de anuncios dirigidos a su vasto grupo de usuarios, que supuestamente supera los 800 millones de usuarios activos semanales, enfocándose particularmente en aquellos que no tienen una suscripción paga. Esta estrategia busca compensar los crecientes costos operativos asociados con la infraestructura necesaria para respaldar un servicio de IA a gran escala.
Muchos observadores de la industria han notado que los anuncios han alimentado tradicionalmente los ingresos de los gigantes tecnológicos, contribuyendo significativamente al crecimiento de internet para consumidores. Sin embargo, el debate sobre la idoneidad de los anuncios dentro de la IA conversacional está ganando fuerza. Hassabis señaló las sutilezas de entregar anuncios dentro de un servicio diseñado para ayudar a los usuarios. El propósito fundamental de los chatbots es proporcionar asistencia útil, y la introducción de publicidad podría potencialmente socavar la confianza que los usuarios depositan en estos asistentes digitales.
Si bien Hassabis reafirmó que no hay presión inmediata dentro de Google para seguir el mismo camino con la publicidad en sus ofertas de IA, reconoció la necesidad de monitorear las reacciones de los usuarios ante los desarrollos de OpenAI. Este enfoque cuidadoso subraya el compromiso del gigante tecnológico de garantizar que cualquier cambio se alinee con las expectativas y experiencias de los usuarios.
Ha habido una clara reacción negativa por parte de los consumidores en el pasado con respecto a las tácticas publicitarias intrusivas en la IA. Los intentos recientes de OpenAI de introducir sugerencias de aplicaciones durante los chats fueron recibidos con descontento, lo que resultó en una rápida retractación para mantener la satisfacción del usuario.
A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, la conversación sobre su monetización y la experiencia del usuario estará, sin duda, en el centro de las discusiones entre los líderes tecnológicos. Por ahora, Google DeepMind parece estar evaluando el panorama meticulosamente, asegurándose de que cualquier estrategia futura no comprometa la integridad de sus asistentes digitales. Queda por ver cómo estos desarrollos influirán en el competitivo campo de la IA y la interacción con usuarios.
